“Momen gue akhirnya install GOJEK adalah momen gue menunggu bus kota yang udah 1 jam nggak kunjung datang,” tulis seorang pengguna Facebook mengomentari jawaban yang gue tulis di Quora tentang hal yang nggak kita suka dari salah satu kota di Indonesia. Bukan Jakarta, kok.

Tidak terasa, GOJEK sudah hadir melayani negeri selama hampir satu dekade, tepatnya sejak 2010. Dari ibukota, GOJEK merambah pusat-pusat peradaban lainnya di nusantara. GOJEK lahir dari sebuah pemikiran mulia untuk tujuan bersama. Satu sisi, GOJEK memberikan layanan transportasi yang nyaman, cepat, dan terjamin.

Siapa pernah capek-capek jalan kaki ke depan gang dan mengharapkan ada tukang ojek mangkal atau taksi yang melintas, tapi hasilnya nihil? Siapa pernah kejebak ujan di kamar dan kelaparan, males banget kalo harus beli makan di luar? GUE. GUWEEE. Sementara di sisi lain, GOJEK memberikan jutaan lapangan pekerjaan dengan penghasilan yang lebih meyakinkan.

Gue sendiri bukanlah angkatan pertama pengguna GOJEK di tanah air. Dibutuhkan waktu 6 tahun sejak peluncurannya hingga aplikasi GOJEK tersemat di dalam gawai. Dengan kondisi sudah memiliki sepeda motor pribadi, tidak terlalu banyak mobilitas di luar kota, dan ruang penyimpanan ponsel yang sangat terbatas (ini dia alasan sesungguhnya), memaksa gue mencukupkan diri tanpa jasa GOJEK.

Kini, GOJEK sudah menjadi lebih dari sekadar ride-hailing application. Ia sudah berkembang menjadi sebuah aplikasi gaya hidup untuk kebutuhan sehari-hari. Dari hanya GO-RIDE dan GO-CAR, sekarang GOJEK sudah menyediakan GO-SEND, GO-FOOD, GO-CLEAN, GO-MESSAGE, GO-SHOP, GO-BLUEBIRD, GO-TIX, dan Go-Go lainnya.

Tapi GOJEK tidak lantas lupa dengan misi utamanya.

---

Tombol Darurat Sudah Hadir di Seluruh Indonesia

Namanya juga perjalanan, risiko pasti tak terelakkan. Entah itu tindak kriminal dari pihak luar, atau kecelakaan. Tak ada yang menginginkan, tapi kita tentu harus siap dengan keadaan. Memahami kebutuhan mitra dan pelanggan, GOJEK kini membekali diri dengan fitur Tombol Darurat. Fitur ini sudah bisa dinikmati untuk layanan GO-CAR di seluruh Indonesia!

Lalu bagaimana fitur ini bekerja? Tombol Panggilan Darurat akan terhubung dengan Unit Darurat GOJEK yang siap sedia selama 24/7. Tim UDG akan menghubungi kamu untuk memastikan keadaan, menanyakan detail kejadian, dan mengirimkan bala bantuan. Mudah-mudahan disertai makanan dan minuman (ngelunjak).

Puji Tuhan, gue belum pernah mengalami kondisi darurat apa pun saat berkendara bersama GOJEK, baik itu dengan GO-RIDE maupun GO-CAR. Cuma ada satu temen kantor gue yang sempat terjatuh dari sepeda motor (bersama driver) karena ada sepeda motor lain yang nyelonong dan medan saat itu dalam kondisi licin. Nah, untuk hal-hal seperti inilah Unit Darurat GOJEK hadir. Pastikan aplikasi GOJEK kamu sudah ter-update untuk menikmati fitur ini. Fitur ini membuat gue merasa lebih aman saat berkendara bersama mitra GOJEK. Gue jadi worry-free, #UninstallKhawatir 🙂

Mudah-mudahan inovasi ini juga segera hadir untuk jasa GO-RIDE. Mudah-mudahannya lagi, kamu nggak perlu untuk menggunakan fitur ini deh.

---

Di Era Serba Sharing, GOJEK Hadirkan Fitur “Bagikan Perjalanan”

Di jaman berbagi yang semakin menjadi, GOJEK pun menyesuaikan diri. Ada fitur Bagikan Perjalanan yang sudah bisa dinikmati di seluruh Indonesia, baik untuk GO-RIDE maupun GO-CAR. Tersedia beberapa saluran untuk opsi tujuan membagikan tautan (link), di antaranya: WhatsApp, Direct Message Instagram, Gmail, dan Slack. Saat diklik, kontak tujuan kita bisa mendapatkan informasi: lokasi saya sekarang (live location), lokasi pick-up (penjemputan) dan drop-off (tujuan), data diri driver (jenis kendaraan, nomor kendaraan, nama), dan nomor pemesanan.

Fitur ini akan sangat berguna saat kita janjian dengan teman-teman atau saat kita sangat dikhawatirkan orang lain, misalnya saat harus naik GOJEK larut malam atau dini hari.

---

GOJEK Melengkapi Layanan dengan Asuransi Perjalanan

Kalau maskapai bertarif rendah aja menawarkan asuransi dengan harga terjangkau, maka GOJEK sebagai penyedia jasa transportasi juga nggak berdiam diri. Bekerjasama dengan platform asuransi digital, asuransi ini otomatis diaktifkan dari awal keberangkatan hingga tiba di tempat tujuan. Jadi jika amit-amit terjadi kecelakaan atau tindak kriminal (seperti pencurian) di tengah perjalanan, kita bisa memanfaatkan perlindungan asuransi ini.

Pengguna jasa GO-RIDE di seluruh Indonesia sudah bisa menikmati fasilitas ini. Tapi mudah-mudahan kita semua jangan ada yang klaim asuransi ini, ya.

Fitur keamanan terbaru GOJEK di atas sangat berarti untuk perantau sekaligus bocah yang suka traveling kayak gue, yang harus hidup jauh dari keluarga. Gue jadi merasa aman, karena saat gue berkendara bersama GOJEK, gue tahu ada orang-orang di balik GOJEK yang peduli dan memperhatikan gue 🙂

---

Pelatihan & Pengembangan Driver Jempolan

Untuk memberikan layanan terbaik bagi para penggunanya, GOJEK menerapkan seleksi ketat untuk para mitranya. Mereka membekali driver dengan modul pelatihan yang berisikan informasi mengenai cara menggunakan aplikasi pengarah jalan, cara merawat kondisi kendaraan, patuh pada peraturan lalu lintas, dan cara memberikan pelayanan yang baik.

Tak hanya itu, bekerja sama dengan Rifat Drive Labs (RDL), GOJEK mengadakan pelatihan yang dipandu langsung oleh Duta Keselamatan Berkendara, Rifat Sungkar, seorang pembalap tanah air.

Dalam waktu 4 tahun terakhir, lebih dari 300 ribu mitra pengendara GOJEK di 20 kota di Indonesia sudah bergabung dalam program RDL GOJEK ini. Program ini masih berjalan dan setiap bulannya diikuti sekitar dari 10 ribu driver.

Program ini memberikan edukasi mengenai pengetahuan tentang tanggung jawab, kesabaran, dan empati, defensive riding, keselamatan berkendara, pre-trip Inspection (memeriksa kendaraan sebelum digunakan) hingga sesi prakteknya.

Untuk memberikan pelayanan yang ekstra, program edukasi #TrikNgetrip pun diadakan. Inti dari #TrikNgetrip ini adalah tentang memberikan pelayanan terbaik dan tips dalam berkendara serta perjalanan. 

Sektor keterampilan juga diperhatikan dengan seksama oleh GOJEK. Oleh karena itu, mereka membuat workshop bernama Bengkel Belajar Mitra. Program ini rutin diselenggarakan di berbagai kota di Indonesia dengan menggandeng para profesional di bidangnya masing-masing untuk memberi pembekalan kepada driver GOJEK dalam meningkatkan layanan dan mengasah pengetahuan di bidang lainnya.

GOJEK juga memberikan penghargaan Driver Jempolan untuk para mitranya yang telah memberikan pelayanan prima dan memiliki kontribusi lebih di masyarakat. Bentuk penghargaan ini berbentuk pin yang disematkan pada jaket GOJEK mereka. Penghargaan ini juga diharapkan dapat memotivasi mitra driver lainnya untuk terus meningkatkan pelayanan mereka.

---

Saatnya Pakai GOJEK!

Masih ada yang belum install GOJEK di smartphone-nya sementara GOJEK sudah hadir di kotanya? Buruan install, deh. Biar bisa #UninstallKhawatir kayak gue. Percayalah, selalu ada saat-saat kamu butuh GOJEK. Saat lo harus ke luar kota atau luar negeri, GOJEK bisa mengantarkanmu menuju stasiun atau bandara.

Saat lapar mendera tapi malas ke mana-mana, tinggal order GO-FOOD. Saat mau antar barang tapi nggak sempat antar langsung, pake GO-SEND aja. Saat mau nonton tapi takut kehabisan tiket padahal udah ke bioskop, beli aja di GO-TIX. Apalagi sekarang ada banyak banget merchant yang udah bekerjasama dengan GOJEK, telah menerima pembayaran dengan GOPAY. Di mana-mana ada cashback! Udah bayarnya mudah, terus jadi lebih murah 😀

Buat yang udah install, jangan lupa update aplikasi kamu ke GOJEK versi terbaru untuk menikmati Tombol Panggilan Darurat dan Bagikan Perjalanan (Share Trip). Biar perjalanan kamu semakin aman dan nyaman, terus bisa #UninstallKhawatir deh. Udah waktunya pake GOJEK!